Principal Viajar Por Quando a viagem voltará ao normal?

Quando a viagem voltará ao normal?

A resposta curta? Depende de como você define normal.

A pandemia aumentou a ansiedade em viagens, diz o CEO do VisitorsCoverage, Rajeev Shrivastava. E não é provável que isso mude, mesmo enquanto avançamos para as viagens pós-pandemia. (iStock)

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É a maior questão de viagem do verão e talvez do ano: quando as viagens voltarão ao normal?

Ainda não chegamos lá. As restrições de viagem permanecem em vigor. Os preços são imprevisíveis. E as pessoas estão nervosas.

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Eu não chamaria isso de normal, diz Sertan Kabadayi, professor de marketing da Fordham University . Acho que 'um tanto normal' seria um descritor melhor. Mesmo que possamos viajar mais do que no ano passado e nos sentirmos melhor sobre isso em geral, ainda há muita incerteza, confusão e até ansiedade criada pelos requisitos e restrições de viagem em constante mudança com relação a testes, vacinação e quarentena.

Será que algum dia chegaremos lá? Tudo depende de quem você é - e de como você define o normal.

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Em última análise, voltaremos a um estado pré-pandêmico normal, prevê John Lovell, presidente da Grupo de Líderes de Viagem . Estamos quase lá.

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As coisas estão começando a ficar um pouco mais normais. De acordo com TripActions , uma empresa de gestão de viagens, uma pluralidade de viajantes a lazer (23 por cento) estão fazendo suas reservas com mais de 50 dias de antecedência da data da viagem. Isso sugere um alto grau de confiança nas perspectivas de longo prazo para viagens, diz Kelly Soderlund, porta-voz da empresa. No ano passado, aproximadamente o mesmo número de pessoas fez suas reservas no mesmo dia da viagem, diz ela. Apenas 13% fizeram suas reservas com mais de 50 dias de antecedência.

A confiança do viajante é alta, de acordo com Allianz Partners , uma seguradora de viagens. Seu Índice de confiança de férias , que rastreou o sentimento do viajante por mais de uma década, sugere que 60 por cento dos americanos tirarão férias de verão este ano. Isso é mais do que o dobro de 2020.

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No momento, estamos vendo a demanda ultrapassar a oferta, com muitos americanos abocanhando voos, hotéis e aluguéis por temporada, disse o porta-voz da Allianz, Daniel Durazo.

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No entanto, os viajantes estão protegendo suas apostas. As apólices de seguro de viagem estão vendendo rapidamente, de acordo com as companhias de seguros de viagem. Estamos vendo aumentos significativos nas viagens, mas as pessoas ainda estão cautelosas por causa do covid-19, diz Karisa Cernera, gerente sênior de serviços de viagens da Proteção de viagens Redpoint , especializada em seguros de viajantes de alto risco.

Mas o que é normal? Boston Consulting Group tem uma definição simples: quando o coronavírus não é mais um fator, chegamos. Isso levará a um retorno ao volume de viagens pré-cobiçado, diz Lara Koslow, a líder de viagens e turismo da empresa.

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Algumas indústrias podem colocar um número nisso. Por exemplo, conforme medido pelo número de pessoas rastreadas pela Administração de Segurança de Transporte, o tráfego das companhias aéreas está subindo neste verão, de acordo com dados compilados por empresa de análise Flight Business Intelligence . Esperamos que o tráfego do aeroporto volte ao normal no início de setembro nos EUA, diz Clement Zhang, diretor administrativo da empresa. Será impulsionado por viagens domésticas mais fortes, embora o tráfego internacional ainda fique lento.

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Ed Bastian, executivo-chefe da Linhas Aéreas Delta , diz que as percepções de normalidade dos viajantes estão ligadas à taxa de vacinação. Como as vacinas aumentaram a confiança do consumidor no que se refere a viagens, estamos começando a ver um retorno à normalidade, diz ele.

Sharon Nachman, chefe da divisão de doenças infecciosas pediátricas da Stony Brook Children’s , diz que, do ponto de vista médico, normal é mais difícil de definir. É uma combinação complicada de taxas de vacinação entre adultos e crianças, além de taxas de hospitalização e de novas infecções.

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As equações de imunidade do rebanho são uma mistura de tantas variáveis ​​que não há um número fácil de escolher, diz ela.

De um ponto de vista não médico, normal é um estado de espírito. Byron Marlowe, professor de gestão de negócios de hotelaria na Washington State University que é bolsista da Fulbright na Áustria, diz que viajar será normal quando as pessoas pararem de ter medo. Isso é difícil de medir.

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A definição de normal é quando a tomada de decisões de viagem dos clientes não é influenciada por preocupações sobre a segurança deles próprios ou daqueles com quem estão viajando, diz ele.

Os viajantes veem as coisas de maneira um pouco diferente.

Minha definição de normal é nada menos que normal pré-pandêmico, diz Lee Walsh, um administrador universitário aposentado de Williamsburg, Virgínia. Totalmente sem máscara do começo ao fim. Amenidades do hotel iguais às anteriores, incluindo pequeno-almoço buffet.

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Quais são as oportunidades para os viajantes em um momento em que o setor está lutando para se orientar? Warren Jaferian, reitor de Endicott College’s escritório de educação internacional, diz que os viajantes devem se preparar para as novas regras, incluindo requisitos de vacinação e quarentenas obrigatórias.

Os viajantes devem esperar alguns inconvenientes associados a mudanças, regulamentos e requisitos no interesse da saúde pública, diz ele.

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Mas quando um país ou linha de cruzeiro adiciona novas restrições, ele cria oportunidades. A vacinação obrigatória contra o coronavírus significa que alguns viajantes não podem visitar, o que pode aumentar a disponibilidade ou reduzir os preços - ou ambos. Os viajantes inteligentes irão se sintonizar com essas regras e fazer seus planos de acordo.

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Ainda assim, é um mundo incerto lá fora, diz Rajeev Shrivastava, executivo-chefe do mercado de seguros de viagens VisitorsCoverage . A pandemia aumentou a ansiedade em viagens. E não é provável que isso mude, mesmo enquanto avançamos para as viagens pós-pandemia, diz ele.

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Virginia Tech O professor de hospitalidade e turismo Mahmood Khan diz que voltar ao normal - se isso for possível - levará tempo. Ele compara o processo de recuperação de um desastre natural. E acabamos de iniciar a fase de avaliação.

Os viajantes ficaram desapontados com as férias recentes, encontrando muitas atrações fechadas. Mesmo com lugares que abandonam suas regras de máscara, ainda há uma escassez de funcionários, mantendo restaurantes e hotéis operando com capacidade limitada.

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A normalidade dependerá da extensão das marcas deixadas pela pandemia, diz Khan, e de quanto tempo é necessário para cicatrizar.

Quanto tempo isso vai demorar? É difícil dizer.

Tudo está mudando, diz Michael McCall, professor de hotelaria da Michigan State University . Acho que a lição para os viajantes é entender seus próprios níveis de risco - e níveis de conforto.

Haverá alguns ajustes, prevê Taylor Adams, vice-prefeito de Praia da Virgínia . Mas as coisas acabarão por voltar ao normal.

Elliott é um defensor do consumidor, jornalista e cofundador do grupo de defesa Travellers United. Envie um e-mail para ele em chris@elliott.org .